Эльдорадо в Братске

Рекомендуют 11 %
15
117

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. География присутствия компании охватывает более 200 городов в разных регионах Российской Федерации. «Эльдорадо» активно развивает мультиканальные продажи и насчитывает более 600 магазинов по всей стране. «Эльдорадо» – четырехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», двукратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013». В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград: EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru; Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин 2015» в сегменте «Бытовая техника и электроника». Акционеры: международная группа PPF (80%), инвесткомпания Emma Capital (20%).

Отзывы клиентов про Эльдорадо
Диана
Хорошо!
Купили оборудование для ресторана в http://sankt-petersburg.restoran-shop.ru и остались довольными! Гарантия низкой цены!
Сергей
Плохо!
Купил самый дорогой ирригатор, какой был в наличии в магазине "Эльдорадо" (г. Калуга, ТРЦ 21 век).
После 1 месяца эксплуатации изделие перестало работать. Обратился в магазин за обменом товара на идентичный. Несмотря на то, что неисправность по вине производителя в этом товаре очевидна, меня отправили сервисный центр для выяснения причин неисправности, при этом предложив, в издевательском тоне, на время экспертизы замену - зубную щетку.
Непрофессионализм менеджера удивляет, разговаривать и четко разъяснить почему так, не может, одновременно пытается работать с несколькими покупателями, заставляя покупателей себя ждать.
После экспертизы, так как у меня не было времени, сдать товар в магазин пошла жена. Простояв в очереди 15 мин и представив заключение о неремонтопригодности ирригатора, ей пришлось уйти ни с чем. Ей отказали в возврате денег, в связи с тем, что возврат должен осуществить только сам покупатель, т.е. я. Но ирригатор покупали мы вместе, скидкой я не пользовался, персональных данных не представлял, почему они решили, что она не покупатель. Это просто издевательство, для того, чтобы вернуть, впаренный мне, брак, я обязан, по мнению сотрудников "Эльдорадо" потерять время в их неоправданных очередях и выслушивать их бредовые предложения по зубным щеткам.
Несмотря на то. что, являюсь постоянным клиентом "Эльдорадо" (более 15 лет), а на покупки за последние 3 года оставил в магазине более 250 000 р, больше никогда, даже бесплатно, в этой сети магазинов приобретать ничего не буду. Отвратительно стали работать сотрудники магазина.
НАДЕЖДА
Плохо!
Обратилась сегодня в магазин Эльдорадо по городу Чехву в "КАРНАВАЛ". Надо было купить сушку для овощей. В итоге попросила подойти и с ориентировать продавца по цене так как была цена указанна со скидкой. В итоге продавец сказал что занят и он один (ТАК И НЕ ПОДОШЁЛ). цены старые а новые якобы будут больше. Время было 11-45. Ценники не поменены. и разъяснений не каких по ценам не дождешься. Продавец был Игорь 30,04,2019. Оставили отзыв в книги жалоб.но по тому, что там кучу жалоб-не думаю что работадатели смотрят на это. так как на каждую жалобы в книге должен был ответ руководителя. В ОБЩЕМ ХЕРНЯ. ПОШЛА В ДРУГОЙ МАГАЗИН И БЕЗ ПРОБЛЕМ ВСЕ КУПИЛИ.
Архипов Олег Викторович
Плохо!
Магазин Эльдорадо по пр.Текстильщиков 19 в г.Ленинске-Кузнецком. К менеджерам по продажам и персоналу магазина нет претензий на 4+; отвратительная работа службы доставки. Было оговорено и назначено время доставки после 20.00 часов. Привезли в 18.00 заведомо зная, что доставка после 20.00 часов. и Уехали. В телефон слушать не хотят ничего просто ставят перед фактом и все. Смените начальника доставки или замените его на адекватного.
Сергей
Плохо!
Продали брак заводской,не прошло суток отказались обменять,вышла пьяная директор и сказала что магнитола пахнет горелым,и заставила подтвердить своего помощника,хотя магнитола даже не включилась.
Любовь
Плохо!
Остались очень неприятные ощущения после покупки в "Эльдорадо". Покупала по акции 0-0-24 на сумму 22 тыс.,В итоге должна выплатить около 32 тыс. Пришла отказываться от дополнительных услуг - ушла с больным сердцем. Документы не приняли. Больше к Эльдорадо даже близко не подойду и другим тоже не советую.
Дмитрий
Плохо!
Купили телефон ребенку, оформили кучу доп услуг вплоть до замены телефона на такой же в течение года!!!! Всё это я пишу со слов продовца! Покупка была в июне 2018г. На днях, то есть 27.03 2019г пришли в магазин на анапском шоссе 16 , ребенок уронил телефон и пошли трещины по экрану обменять отказались, это не случай страхования! Продовцы врут и выпаривают товар!!!! Не верьте!!!! Не тратьте лишние деньги!!! Ничего вам не поменяют!!!!
Дмитрий
Плохо!
Купили холодильник. Служба доставки отказалась заносить холодильник мотивируя тем, что он не пройдёт в дверной проем. Спрашивается, зачем торговать бытовой техникой которую нельзя занести в квартиру через стандартную дверь? Но это не все, после обращения в магазин за возвратом денег, говорят, что ни чего не знают, холодильника нет у них, отстаньте. Кое как через горячую линию удалось получить информацию о установленной процедуре возврата денег. Но ни слова о конкретной ситуации. Будем ждать 5 дней, если не появятся, будем подавать иск в судебном порядке
Татьяна
Плохо!
Худший магазин бытовой техники, при оформлении рассрочки, в наглую впихнули проценты и оформили как потребителький кредит, поняли уже позже, внятно объяснить ничего не могут, ссылаются на ошибку кредитного эксперта, хотя уверена, что сделано нарочно. Плюс техника сломалась на 15 день, просто вернуть нельзя, ждали ремонт 45 дн., так и не сделали, возврат денег еще сказали ждать 45 дней т.к. через банк куплена, короче ужас ОБХОДИТЕ ЭЛЬДОРАДО СТОРОНОЙ, жуткое обслуживание, хамский персонал
Александр
Плохо!
Советую всем, не покупайте в Эльдорадо ничего ! Себе дороже будет !!!
Валентина
Плохо!
24 февраля 2019г купила пылесос Самсунг в магазине Эльдорадо в г. Омске, продавец сказал, что в случае неисправности пылесос можно поменять в течении 2х недель. Пылесос он не включал,сказал что их проверяют на заводе изготовителе.Приехав домой только на второй день я испробовала пылесос, буквально через 1 минуту появился запах горелой проводки я сразу его отключила, муж сказал что это горит обмотка (он 30 лет проработал инженером электриком) .28 февраля мы повезли его назад,чтобы поменять. Но увы менять нам его не стали, сказав. что ничем не пахнет, хотя люди стоявшие сзади говорили, что запах есть. Мы попросили принести такой же пылесос,Он включили от него не пахло, а они говорят что пахнет а наш не пахнет, что мы им пользовались. и они не могут не поменять ни вернуть деньги. нужно отдать его на экспертизу.Ни кому не рекомендуем приобретать технику в данном магазине, т.к. при каких-либо возникающих проблем с техникой, помощи от них не дождетесь. Говорят при покупке одно, а потом другое. столкнулась с таки второй раз , больше ничего брать в этом магазине не буду и другим не рекомендую.
Ирина
Плохо!
При покупке ноутбука (покупка в рассрочку на 2 года) , по рекомендации консультанта, оформили страховку "На всякий случай", через полтора года ноутбук перестал работать (рассрочка платежа еще на полгода вперед!!!!). При обращении в магазин консультанты всячески открещивались от товара, говоря, что только сервисный центр должен ремонтировать за наши деньги и ни каких возвратов товара, тем более по страховке, это не в их компетенции. Поехали в сервисный центр отдали в ремонт (естественно за наш счет), так как ноутбук необходим для работы. Ни кому не рекомендуем приобретать технику в данном магазине, т.к. при каких-либо возникающих проблем с техникой, помощи от них не дождетесь.
Лина
Плохо!
Была в Эльдорадо на пр. Пятилеток, д. 1., что находится под Ледовым Дворцом
(г. Санкт-Петербург).
Всё бы ничего, если бы не продавец Анастасия Казанская. Дело в том, что эта девушка, по всей видимости, больна базедовой болезнью и анорексией, и в купе, с этим, не очень-то вежлива и образована. Я обратилась к ней, когда была в отделе стиральных машин. Она как-то неадекватно себя повела, когда я попросила ее помочь мне сделать выбор между двумя моделями стиральных машин, ответив: "А вы-то сами как думаете?То, что дороже, то лучше".
Да и ребенок мой несколько дней после посещения данного магазина, спрашивал меня: "А чем болеет эта тетенька?", "Что у нее с лицом?", "Почему у нее такие страшные глаза?"
Ты же не объяснишь ребенку, что девушка больна, ее никуда не берут, а туда берут всех, ибо нормальный человек, с хорошим образованием, туда работать не пойдет.
Директорам и менеджерам по подбору персонала, посоветую внимательнее подбирать персонал, и смотреть кого берешь, ибо больные люди с внешними уродствами, не должны пугать посетителей. Продавец должен быть вежливым, образованным и приятным внешне.
Александр
Плохо!
Добрый день 1.02.2019 года моя мама покупала мне бритву браун в подарок. В магазине расположенном по адресу Космонавтов 98 г.Липецк. Продавец Эделева Наталья Викторовна посоветовала купить бритву Braun 3000s цена 6699 т.к. производитель якобы Германия ( а на деле Китай), хотя Германия тоже есть и на 100р. даже дешевле. А бритва braun 300s которая по акции на сегодняшний день, как мне показывает инетмагазин, по словам продавца у них в магазине продаётся б/у цена 3599. Так вот какие я сделал выводы , либо продавцы не знают товар и ленятся прочитать хотя бы , что на коробке написано, либо политика вашего магазина не на***шь не проживёшь. Хочу пожелать, чтобы родителям Натальи Викторовны не встречались продавцы как она, когда они будут выбирать ей подарок. Напомню,что моя мама подарила мне бритву в полной уверенности ,что производитель Германия, доверившись продавцу.
виталий
Плохо!
не рекомендую из-за их доставки пропустил смену на работе это 2200 потерял
Алла
Плохо!
Купила телефон в подарок , а он стал глючить сразу , пошла через неделю поменять сказали через 21 день, подарок не удался,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,В подарок лучше в этом магазине не покупать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дмитрий
Плохо!
Рассрочки в Эльдорадо не существует, сплошной обман. Вначале впаривают страховку за 3 с лишним т.р., без этого ни о какой «рассрочке»разговора нет. Далее банк начисляет проценты на твою покупку. Как сказала девочка оформляющая кредиты: — Банк при заключении договора может менять правила кредитования.
Наталья
Плохо!
Полная безответственность и отсутствие квалификации продавцов. При покупке телевизора в магазине (СПб, Стачек, 99) продавец не забыл предложить платные услуги, также что-то неуверенно сказав по платную проверку.... В итоге после этой бестолковой суеты продавца, по приезду домой, не обнаружили в комплекте ножек к телевизору. Пришлось собирать все обратно в коробку и везти в магазин. Там со скандалом забрали недостающие ножки. Люди, обходите эту сеть стороной. Т.к. качество товара и комплектацию в этих магазинах почему-то должны отслеживать сами покупатели. Магазин ни за что не отвечает... Закон для них не писан...
алекс
Плохо!
в магазине мин.воды .ввершине эльдорадо.обман сплошь и рядом.
Алексей
Плохо!
На кануне праздника решил купить себе новую газовую плиту в городе Ельце в магазине Эльдорадо . Оплатил товар и доставку . В день доставки я отпросился с работы и прождал товар целый день но в конце дня мне перезвонили и сообщили что авто доставки сломался и назначили другой день доставки . После 4 дней ожидания все снова повторилось . При разговоре с директором магазина он даже не извинился и не предложил как то решить эту проблему. Деньги за товар обещали перевести на карту в течении 7 дней. Я с трудом сдерживаюсь чтобы не нахамить и не ругаться матом . Короче я не советую Вам связываться с эти магазином
Игорь
Плохо!
Ачинск, Красноярский край. Написана акция рассрочка беспроцентная. При покупке телевизора в наглую оформили процентный потребительский кредит под 9,973% + комиссия ежемесячного платежа по 269 рублей. Короче получается 30% с лишним. Просто грабительский. Если нет этой рассрочки то и не морочте людям голову. Развод простой людей на деньги!!! Не ходите в этот магазин за беспроцентной рассрочкой её там нет!!!
Татьяна
Плохо!
В ноябре 2018 года, мы приобрели ноутбук Люмус за 20 тыс.рублей в Эльдорадо г. Лабинск. Техника работала по-минимуму в домашних условиях, поэтому повреждений не могла получить. Но, проработав менее месяца, сломался. При осмотре техники специалистом, было выявлено, что "внутренности" не на своих местах, то есть до момента покупки ноутбук был серьезно поврежден, что не помешало его продаже.Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО В ЭЛЬДОРАДО НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!Техника за 20 тысяч, работающая меньше месяца???!!!!ПОЗОР!!!!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИКОГДА НИЧЕГО!!!!!!!!!
Денис
Плохо!
Никаких компромисов по доставке, общение оператора крайне негативное, я бумаю это последняя покупка которую я сделал в этом магазине.
Марина
Плохо!
Не знаю как в других городах, но у нас в Нягани нет никакого желания что то приобретать в Эльдорадо! Во первых в самом магазине очень душно и жарко, так что через 5 - 10 минут уже ничего смотреть и выбирать не хочется, во вторых - консультанты липнут как мухи, не дают сосредоточится на выборе!!!! Нельзя надоедать - это отталкивает клиентов!!! За несколько минут ко мне подошли пятеро из них, сбили с толку и я просто ушла в другой магазин. Мне удобнее самой выбрать, а если что то понадобится я и сама могу спросить. Отдельная тема - страховка!!!!! Не оправдано велика и бесполезна. Навязывают неся полный бред!!!! Короче не хочу больше туда заходить! Пусть там будет тихо и пусто))))
Аноним
Плохо!
Покупали телефон в магазине Эльдарадо, оформили дополнительную страховку. на днях телефон перестал работать прочитал договор оказалось что в договоре больше пунктов которые не относятся к страховым случаям, Пришел в магазин сказали что дополнительная страховка не действует и ремонтировать будут только по заводской гарантии!!! оказалось что дополнительная гарантия тоже самое что и обычная гарантия и мы платим за то что нам должны делать бесплатно!!!! Дополнительная гарантия -это способ содрать с нас дополнительные деньги!!!
Елена
Плохо!
Пришла по скидке до 50% и купону в 10000руб купить смартфон. оказалось, что скидка будет до10%, а вот на чехол для смартфона -50% . Нигде нельзя прочитать про скидки. Считаю, что в магазине просто обманывают покупателей.
Илона
Плохо!
Магазин хуже не куда и директор такой же, ничего толком нам объяснить не смог, впихивают страховку, которая должна быть принята по желанию покупателя, да так умело, что даже не понимаешь этого, отлаженная система.В товарном и кассовом чеке пишется скидка, но почему-то она не учитываться в конечном итоге. При взятии товара в рассрочку, рассрочка это только слово "рассрочка" 15 000 рублей переплата какая же это рассрочка, это кредит, сумма кредита одна , а в банк отправляю запрос на другую совершенно сумму, на большую сумму, а разницу куда интересно, кому - то в карман !!! Не могут даже толком объяснить все условия банка, в который они отправляют запрос на кредит, не магазин, а не понятно что.Мой вывод: больше туда не пойду ничего покупать.
Евгений
Плохо!
Хотелось бы выразит "благодарность" свинскому отношению магазину эльдорадо в городе Усть-Илимске. Я сам из Братска, хотел приобрести данное изделие матери, выяснилось что печь находиться в Усть-Илимске и доставка Братск не вожможна, созвонились с сотрудниками магазина эльдорадо в усть-илимске, поинтеросоваться в каком состоянии печь, на что получил ответ, что печь в новая без дефектов и прочего, стояла на витрине в магазине и осталась последняя, от того и огромная скидка почти 5000р. Сделав заказ, поехал в Усть-Илимск расстояние от Братска где-то 280км, приехав на место стал осматривать микроволновку, в итоге сильный люфт на дверце, нет нигде защитной пленки и крученные винты крышки где визуально видно ободранная краска на винтах (крутили отверткой). Итог: микроволновка б/у, ломалась, потом восстанавливалась и выставленна как витринный образец на продажу от того такая скидка на это изделие. Продаван начал вешать лапшу на уши мол это так и должно быть. Короче цена на лоха. Будте внимательны при покупке!!!
Алексей
Плохо!
Город Анапа, 6.11.18. Пришли купить кухонные весы. Выбрали. Девушка -консультант бойко рассказала, что к этим весам идёт крючок, на который они вешаются, батарейки и мы можем 50% оплатить бонусами. Но по закону подлости весы были последними, упаковки нет, крючка нет, батареек нет. Подошедший "старший", на мой вопрос о скидке за некомплектность, ответил отрицательно, ещё и сказал, что оплата бонусами всего треть цены. Развернулись, пошли в соседний "Цифровой", нас великолепно обслужили, купили тоже самое за меньшую цену, в полной комплектности.
Татьяна
Плохо!
Всем доброго времени суток! 11 апреля оформила заказ по интернету в магазине Эльдорадо филиал №5 в Сочи кондиционер. кондиционер Субтропик по цене 12499 руб. 24 апреля поступило СМС, что заказ прибыл, просьба оплатить до 28 апреля включительно. 24 апреля сын поехал в магазин, чтобы оплатить, но такого кондиционера в наличие не оказалось. Менеджер предложил другой, марки "Скарлет", дороже. Согласились, оплатили. Акция -бесплатная установка. Привезли, экспедитор открыл верх коробок, содержимое не вытаскивали. Вроде все есть, все в наличии. В квартире шел ремонт. Договорились со службой по установке, что установят сразу, как закончим ремонт. 11 октября вызвали специалиста, он установил, а кондиционер оказался не рабочим. Составил акт. Документы на замену кондиционера мы вчера отвезли в
магазин, а вечером как "обухом по голове"... В коробке оказался кондиционер вовсе и не "Скарлетт", а "Балу.". Естественно, в замене, в гарантийном ремонте магазин отказал. Все чеки-квитанции и договор составлены не на тот кондиционер. Вот сидим с сыном и гадаем, что теперь делать дальше.. Развели нас с ним просто на пустом месте. Хотим в прокуратуру пойти, потому что это настоящее разводилово. Только не понятно, на каком этапе: то ли на складе, то ли экспедитор подсуетился...Может у кого были такие случаи? Поделитесь, что делать..
Елена
Плохо!
Покупала кофеварку. Оформляя покупку, продавец-консультант оформила мне платную страховку товара стоимостью почти 1 тыс.руб. При этом она называла это "гарантией" и не сказала, что плюсом к цене товара (6 тыс.) мне придется заплатить еще тысячу. Так как покупок было много (почти на 18 тыс. руб.), наличие дополнительной платной (и совершенно не нужной мне) услуги я обнаружила только дома, просматривая товарные чеки на покупки. Понимаю, что в каком-то смысле сама виновата, так как утратила бдительность. Но, приходя в солидный сетевой магазин, постоянно рекламирующий свою заботу о покупателях, все-таки ожидаешь честного обслуживания, а не такой "хитрости" продавцов, граничащей, по моему мнению,с мошенничеством. Так что - будьте бдительны! прежде чем заплатить в кассу магазина "Эльдорадо", проверьте: не залезли ли в ваш кошелек?
Елена
Плохо!
"Эльдорадо", г. Владимир, ул. Тракторная. Оформляя покупку, продавец М-ва обманом навязала мне платную страховку. При этом она говорила "гарантия" (а не "страховка") и не сообщила, что мне придется заплатить за кофеварку стоимостью 6 тыс. рублей почти на 1000 рублей больше (цена товара плюс страховка). Поскольку покупок было много, то оплачивая товар на кассе я эту лишнюю тысячу руб. не заметила. Все это я выяснила лишь дома, когда стала просматривать товарные чеки. На мой взгляд, такое поведение продавцов граничит с мошенничеством. Так что будьте бдительны и не позволяйте себя обмануть!
artenovoselov@yandex.ru
Плохо!
Впаривают страховку и не краснеют.обработали так что даже не заметили что переплатим огромную сумму.вместо 39000 стоимость товара+ страховка 11000 и +6000проценты.подписались на 56000.минус 6000 если оплатим досрочно.не советую.идти туда только с юристом.
Дмитрий
Плохо!
Отвратительная компашка. Все купоны фуфло. То нет товара то есть но токое де.... никому не советую.
владимир
Плохо!
не дали рассрочку инвалиду 2 група рабочая сказали не даём инвалидам
Наталья
Плохо!
01.07.2018 приобрела сплит-систему с установкой в течение 3-5 дней. Все обещанные сроки истекли, а воз и ныне там, по телефону обещают приехать установить, назначают время и на этом все заканчивается. В общем, лживая конторка.
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Выбрать город
Сетевые компании